すっぽん通販・販売なら福岡県の糸田すっぽん養殖場
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FAQ よくある質問

  • Q. 離島ですが注文できますか?
  • Q. FAX注文は可能ですか?
  • Q. 発送業者の指定はできますか?
  • Q. 急遽明日届けられますか?
  • Q. 海外へ送る事は可能ですか?
  • Q. 届いた商品が違うのですが
  • Q. お客様ご都合の場合
  • Q. 会員登録していなくても購入は可能ですか?
  • Q. お店で大量に使うので業販は可能でしょうか?
  • Q. どのようなお支払いが出来ますか?
  • Q. 送料はどの程度かかりますか?
  • Q. 領収書は発行可能ですか?
  • Q. 後払いでも領収書の発行は出来ますか?

ご注文について
Q. 離島ですが注文できますか?
A. できます。
配達日に関しましては電話でお問い合わせ下さいまた送料に追加料金がかかる場合がございますのでご了承下さい。
Q. FAX注文は可能ですか?
A. はい
こちらからFAX注文PDFをダウンロードして頂きプリンターで印刷しご利用いただけます。

ネットショップを見ながら商品コード、商品名、価格、個数、送り先等の情報を記載いただきFAX送信先の番号に送ってください。

送料は当店のネットショップに記載されている送料が適応されます。
配送について
Q. 発送業者の指定はできますか?
A. いいえ。
配送は、ヤマト運輸でお届けします。
地域や商品の大きさによりましては、弊社指定の物流会社へ変更になることもございますが、何卒ご了承ください。
Q. 急遽明日届けられますか?
A. できません。

出荷するスッポンは体内をきれいにする「エサ抜き」をしてからの発送になります。

約5日程で発送になります。
Q. 海外へ送る事は可能ですか?
A. できません。
申し訳ございませんが海外への配送サービスは行っておりませんご了承下さい 。
商品の返品・交換について
Q. 届いた商品が違うのですが
A. メールか電話でご連絡下さい。
商品交換、返金にて対応をさせて頂きます。
配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
Q. お客様ご都合の場合
商品の特性上、不備等がない限り、返品交換は出来ませんのでご了承下さい。
※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実物と色目や模様が多少異なる場合がありますのでご了承ください。
会員登録について
Q. 会員登録していなくても購入は可能ですか?
A. はい。
会員登録をしていなくても、個人情報を入力していただくことで購入はできます。

但しポイント制度をご利用になられる場合は、会員登録後ログインしてくださいますようお願い致します。
ポイントはご購入金額の1% が付与されます。

次回商品購入時に1pt = 1 円 として使用することができます。
業販について
Q. お店で大量に使うので業販は可能でしょうか?
A. はい。
飲食店、旅館、料亭様等に卸し対応しております。
数が必要なときなど成るべくご期待に添えるように対応しております。

お気軽にご相談ください。

【お問い合わせ】
TEL 0947-26-4367
FAX 0947-26-4306
携帯電話 090-3415-8307
担当:松下までお願いします。
お支払いについて
Q. どのようなお支払いが出来ますか?
A. 代金引換、銀行振込、クレジット決済でお支払いできます。
送料について
Q. 送料はどの程度かかりますか?
A. 30,000円未満のご購入の送料は都道府県別送料一覧に記載しております。

30,000円以上お買い上げの方の送料は無料とさせて頂いております。
送料無料の条件であっても沖縄:790円、北海道:1000円、別途送料のご負担をお願いします。

その他、離島の場合は別途送料をお見積りいたします。
領収書について
Q. 領収書は発行可能ですか?
A. はい。
会員登録していただくと、マイページのご注文履歴から詳細を見るをクリックしていただくと領収書が確認できますのでプリンターなどで印刷してご利用ください。
Q. 後払いでも領収書の発行は出来ますか?
A. いいえ。
後払いでは領収書の発行は出来ません。
後払いは払込票についている受領証が領収書の代わりになります。

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